Rajive Mathur รองผู้บัญชาการสำนักงานประกันสังคมและหัวหน้าเจ้าหน้าที่สารสนเทศกำลังจะออกจากตำแหน่งหลังจากทำหน้าที่มากว่าสามปีRajive Mathur รองผู้บัญชาการสำนักงานประกันสังคมและหัวหน้าเจ้าหน้าที่สารสนเทศกำลังจะจากไปหลังจากสามปีFederal News Network ยืนยันว่าวันสุดท้ายของ Mathur เนื่องจาก CIO จะเป็นวันที่ 26 ตุลาคม Andrew Saul กรรมาธิการ SSA กล่าวในอีเมลถึงเจ้าหน้าที่ซึ่ง Federal News Network ได้รับว่า Mathur จะทำงานในตำแหน่งผู้บัญชาการจนกว่าเขาจะจากไปในสิ้นปีนี้ สำนักงานเป็นที่ปรึกษาอาวุโส
Saul ยังกล่าวอีกว่า Sean Brune ซึ่งปัจจุบันเป็นผู้ช่วยรองผู้บัญชาการ
และรอง CIO จะเป็นรองผู้บัญชาการและ CIO ตั้งแต่วันที่ 26 ตุลาคมเมื่อ Mathur ย้ายไปที่สำนักงานของผู้บัญชาการ
“ฌอนจะยังคงรับผิดชอบในการปรับปรุงไอทีให้ทันสมัย Eric Gwynn จากที่ทำงานของฉันจะช่วยเหลือ Sean ตามความจำเป็น” Saul เขียน ในการสัมมนาทางเว็บฉบับพิเศษของ Ask the CIO เจสัน มิลเลอร์และแขกรับเชิญของเขา เจฟฟ์ ชิลลิงจากสถาบันมะเร็งแห่งชาติและจอร์จ เกอร์โชวแห่งซูโมลอจิกจะเจาะลึกว่าการจัดการข้อมูลและระบบคลาวด์ขับเคลื่อนกลยุทธ์การปรับปรุงไอทีให้ทันสมัยที่ National Cancer ได้อย่างไร สถาบัน.ไม่มีการส่งคืนอีเมลหลายฉบับไปยัง SSA เพื่อขอความคิดเห็น
Mathur มาที่ SSAจาก IRS ในเดือนมิถุนายน 2017 ซึ่งเขาเป็นผู้อำนวยการฝ่ายบริการออนไลน์
“ราจีฟเล่าให้ฉันฟังว่าเขาให้ความสำคัญกับเวลาที่ SSA ทำงานร่วมกับพวกเราทุกคนเพื่อรับใช้ประชาชนชาวอเมริกันมากน้อยเพียงใด บุคลากรและระบบของเราเป็นรากฐานสู่ความสำเร็จของเรา ฉันขอขอบคุณ Rajive สำหรับการมีส่วนสำคัญมากมายของเขา” Saul เขียน “ความเป็นผู้นำที่มีประสิทธิภาพของเขาในการเปลี่ยนหน่วยงานไปสู่การทำงานทางไกลเพื่อตอบสนองต่อโรคระบาดนั้นเป็นสิ่งที่น่าชื่นชม ในวงกว้างมากขึ้น งานของ Rajive เกี่ยวกับตัวตน/บริการดิจิทัล ความปลอดภัยในโลกไซเบอร์ และการปรับปรุงให้ทันสมัยได้วางรากฐานสำหรับองค์กรไอทีสมัยใหม่ซึ่งให้บริการ SSA ที่ดีขึ้นแก่สาธารณะ”
ความสำเร็จของ Mathur ในการปรับปรุงระบบและเทคโนโลยีของ SSA สามารถโยงไปถึงกลยุทธ์ ของบริษัท ซึ่งเขาได้อัปเดตเมื่อต้นปีนี้ ในปีที่สองของแผนระยะเวลา 5 ปี SSA ได้เร่งการปรับปรุงให้ทันสมัยผ่านการส่งมอบซอฟต์แวร์ที่เพิ่มขึ้นและกระบวนการพัฒนาซอฟต์แวร์ที่คล่องตัวในสถาบัน ในขณะเดียวกันก็ปรับปรุงประสบการณ์ลูกค้าของสาธารณชนและพนักงานด้วย
SSA ได้จัดตั้งประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายธุรกิจคนใหม่
และโดเมนการให้บริการเพื่อปรับปรุงการบริการลูกค้าให้ดียิ่งขึ้น“[W]e กำลังทำงานเพื่อให้ประชาชนมีทางเลือกมากขึ้นในการโต้ตอบกับเราผ่านบริการอิเล็กทรอนิกส์โดยไม่จำเป็นต้องไปที่สำนักงานภาคสนามหรือพูดคุยกับตัวแทนบริการทางไกล” Mathur เขียนในการอัปเดตกลยุทธ์ “เพื่อช่วยลูกค้าในการเปลี่ยนไปใช้ธุรกรรมอัตโนมัติ เรากำลังสร้างบริการออนไลน์เพิ่มเติม ปรับปรุงและขยายบริการอัตโนมัติที่มีให้ผ่านหมายเลข National 800 ของเรา และให้บริการเพิ่มเติมด้วยตนเองและบริการเร่งด่วนในสำนักงานภาคสนามของเรา”
Mathur ยังช่วยประหยัดเงินของ SSA ด้วยการปรับปรุงไอทีให้ทันสมัย ในจดหมายถึง Sen. Maggie Hassan (DN.H.) เมื่อช่วงต้นฤดูร้อนนี้ เขากล่าวว่าผลตอบแทนจากการลงทุนจากการปรับปรุงไอทีให้ทันสมัยจะเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง
“เราตั้งฐาน ROI ของเราจากการประมาณการประสิทธิภาพที่ได้รับจากหน่วยงานที่คล้ายกันหลังจากเสร็จสิ้นโครงการปรับปรุงให้ทันสมัย รวมถึงประสิทธิภาพด้านต้นทุนที่ทำได้เมื่อเวลาผ่านไปจากการทำงานของเรากับบริษัทวิจัยชั้นนำ” จดหมายของ SSA ระบุ “ในขณะที่เราปรับปรุงโครงสร้างพื้นฐานด้านไอทีของเราให้ทันสมัย รวมถึงการยกเลิกระบบเดิม เราคาดว่าประสิทธิภาพที่เพิ่มขึ้น 10% ในปีแรกจะได้รับผลประโยชน์ 15% ในสองปีถัดไป และ 20% หลังจากนั้น การนำกำไรเหล่านี้ไปใช้กับค่าใช้จ่ายด้านไอทีประจำปีของเราที่ได้รับผลกระทบจากความพยายามในการปรับปรุงให้ทันสมัยจะส่งผลให้ ROI เป็นบวกประมาณ 12%”SSA ได้รับเงินมากกว่า 370 ล้านดอลลาร์จากสภาคองเกรสตั้งแต่ปี 2560 สำหรับการปรับปรุงไอทีให้ทันสมัย ดังนั้นจึงเป็นกรณีสำหรับทรัพยากรประเภทต่างๆ ซึ่งก็คือผู้คน
“ในด้านทุนมนุษย์ เราเชื่อว่า SSA อาจได้รับประโยชน์จากความยืดหยุ่นในการจ้างงานตามกฎหมายที่หน่วยงานอื่น ๆ ต้องจ้างบุคคลในตำแหน่งที่ต้องใช้ความเชี่ยวชาญระดับสูงมาก” จดหมายของ SSA ระบุ “ตัวอย่างเช่น IRS มีอำนาจตามกฎหมายที่เรียกว่า “การจ่ายเงินที่สำคัญอย่างคล่องตัว” ซึ่งให้ความยืดหยุ่นเป็นจำนวนมาก ความยืดหยุ่นในการจ้างงานดังกล่าวอาจช่วยให้เราสามารถเข้าถึงทักษะและความสามารถที่สำคัญเพื่อสนับสนุนการปรับให้ไอทีทันสมัยและความพยายามในการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลของเรา”
หนึ่งในประเด็นสำคัญที่สำคัญของ Mathur คือให้ SSA ให้บริการดิจิทัลออนไลน์และข้อมูลประจำตัวดิจิทัลมากขึ้น เขาได้กล่าวในการปราศรัยก่อนหน้านี้และในระหว่างการให้ปากคำของรัฐสภาว่า SSA ต้องการบริการที่เหมาะสมสำหรับลูกค้าและ “ล็อคประตูที่ดี” ซึ่งเป็นการจัดการข้อมูลประจำตัวและการเข้าถึง จากนั้นจึงมี “ผลิตภัณฑ์ที่ดีบนชั้นวาง” เพื่อจูงใจให้ลูกค้าใช้ บริการของ SSA
credit : เว็บสล็อตแท้ / สล็อตเว็บตรงไม่ผ่านเอเย่นต์
